LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang dan Privasi Pemain

Kami menjalankan xsmt cn dengan kepatuhan penuh terhadap undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi, data akun, dan interaksi permainan Anda dilindungi melalui kebijakan privasi yang jelas...

Perlindungan Data PemainKeamanan Akun BerlapisTransparansi KebijakanDukungan Wilayah Lokal
xsmt cn Perlindungan Undang-Undang dan Privasi Pemain

Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM HUKUM KAMI

Saluran Kontak untuk Pertanyaan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda, atau ingin meminta akses ke informasi pribadi Anda, hubungi tim dukungan kami melalui jalur resmi di...

Email Dukungan Privasi Kirim pertanyaan privasi Anda ke [email protected]. Tim kami merespons dalam dua puluh empat jam...
Pusat Bantuan Daring Jelajahi basis pengetahuan kami di xsmtcn.my/help untuk panduan keamanan akun, verifikasi pembayaran, dan kebijakan...
Tim Kepatuhan Lokal Untuk masalah kepatuhan wilayah atau pertanyaan tentang operasi kami di Malaysia, hubungi [email protected] dengan...
BAGAIMANA KAMI BEROPERASI

Praktik Keamanan dan Perlindungan Akun

Keamanan akun Anda adalah prioritas utama kami. Setiap akun dilindungi dengan autentikasi dua faktor, enkripsi end-to-end untuk transaksi pembayaran, dan pemantauan fraud real-time yang berjalan dua puluh empat jam setiap hari. Kami...

Enkripsi Data Transaksi

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX dienkripsi dengan standar SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan rincian kartu atau dompet digital di server kami; kami hanya mencatat konfirmasi pembayaran dari penyedia pihak ketiga.

Verifikasi Identitas Berlapis

Saat Anda membuka akun, kami memverifikasi nama, alamat, dan nomor ponsel Anda terhadap basis data lokal. Penarikan pertama kali memerlukan verifikasi dokumen identitas untuk memastikan uang hanya mengalir ke rekening Anda yang sah.

Penyimpanan Riwayat Pembayaran

Catatan setiap deposit dan penarikan disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan hukum dan audit internal. Anda dapat mengunduh laporan transaksi Anda kapan saja melalui pengaturan akun untuk dokumentasi pribadi.

Monitoring Fraud Real-Time

Sistem otomatis kami mendeteksi pola aktivitas mencurigakan—login dari lokasi baru, penarikan yang tidak biasa, atau koneksi masif dalam waktu singkat—dan memicu ulasan manual atau pemblokiran sementara.

Permintaan Data dan Penghapusan

Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda, meminta koreksi informasi yang tidak akurat, atau meminta penghapusan akun. Setiap permintaan diproses dalam dua puluh hari kerja dengan konfirmasi tertulis dari tim kepatuhan kami.

Audit Keamanan Berkala

Kami melakukan audit keamanan internal setiap tiga bulan dan bekerja dengan auditor pihak ketiga untuk memastikan sistem kami tetap aman terhadap ancaman yang berkembang dan standar industri yang baru.

Jawaban tentang Hak dan Privasi Pemain Anda

Tidak, kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan data dengan penyedia pembayaran pihak ketiga (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi Anda, dan dengan otoritas lokal jika diminta oleh hukum di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan catatan transaksi Anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan hukum dan audit internal. Setelah tujuh tahun, data diarsipkan dan dihapus secara aman. Anda dapat mengunduh laporan transaksi Anda sendiri kapan saja dari pengaturan akun.

Kirim email ke [email protected] dengan judul 'Data Access Request' dan masukkan nama pengguna akun Anda. Tim kami akan mengirimkan salinan lengkap data pribadi Anda dalam format digital dalam waktu dua puluh hari kerja.

Hubungi tim dukungan kami segera di [email protected] atau gunakan fitur 'Laporkan Aktivitas' di dalam akun Anda. Kami akan membekukan akun Anda sementara sambil menyelidiki, dan akan menghubungi Anda melalui nomor ponsel terdaftar Anda dengan pembaruan.

Ya, kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi masuk Anda, pilihan bahasa, dan riwayat permainan Anda sehingga pengalaman Anda tetap lancar. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, tetapi beberapa fitur akun mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Ya. Kirim permintaan penghapusan akun ke [email protected] dengan nama pengguna akun Anda. Kami akan menghapus semua data pribadi Anda (kecuali catatan transaksi yang disimpan untuk kepatuhan) dalam dua puluh hari kerja dan mengkonfirmasi penghapusan secara tertulis.

Kami berkomitmen untuk mematuhi undang-undang privasi di wilayah yang disokong tempat kami beroperasi. Setiap kebijakan kami dirancang untuk melindungi hak data Anda dan memenuhi persyaratan peraturan lokal. Jika Anda memiliki pertanyaan spesifik tentang kepatuhan, hubungi [email protected].