LEGAL REFERENCE

Dasar Akun dan Permainan xsmt cn

Kami telah menyusun syarat-syarat kami di sekitar alur akun Anda — bagaimana Anda mendaftar, menyetor melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, memainkan permainan live dan...

Pendaftaran akun & verifikasiPeraturan pembayaran & penarikanKebijakan permainan & taruhanKeamanan data & privasiDukungan dan penghapusan akun
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
xsmt cn Dasar Akun dan Permainan xsmt cn

Peraturan Dasar untuk Semua Akun

Ketika Anda membuka akun xsmt cn, Anda menerima bahwa Anda memiliki tanggung jawab hukum untuk mematuhi undang-undang di wilayah Anda tempat tinggal. xsmt cn beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengharuskan Anda untuk memberikan informasi identitas yang akurat pada pendaftaran, dan akun Anda hanya dapat digunakan oleh orang yang terdaftar. Semua transaksi — termasuk setoran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

dan FPX, serta setiap penarikan — harus mematuhi peraturan perjudian lokal. Kami berhak menangguhkan atau menutup akun jika kami mendeteksi pelanggaran syarat-syarat ini atau aktivitas mencurigakan yang melanggar hukum yang berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Syarat

Tim dukungan xsmt cn siap membantu Anda memahami syarat dan ketentuan kami, menjawab pertanyaan tentang kebijakan akun, atau membantu masalah penarikan Anda. Hubungi kami melalui saluran...

Live Chat Langsung Terhubung dengan agen dukungan kami melalui chat dalam-platform. Tim kami menjawab pertanyaan tentang syarat...
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis Anda ke alamat email dukungan kami untuk respons terperinci tentang kebijakan...
Pusat Bantuan Jelajahi FAQ kami dan panduan kebijakan mandiri yang mencakup pertanyaan tentang akun, pembayaran, penarikan...
KEAMANAN & HAK ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akun Anda

Perlindungan data adalah inti dari kebijakan kami. Kami menyimpan informasi pendaftaran, riwayat transaksi pembayaran dan preferensi akun Anda dengan enkripsi standar industri. Anda memiliki hak untuk mengakses data akun Anda kapan saja...

Enkripsi Data Transaksi

Semua setoran Anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diverifikasi. Catatan pembayaran disimpan dengan aman dan hanya dapat diakses oleh Anda dan tim kepatuhan kami.

Akses & Portabilitas Data

Anda dapat meminta salinan lengkap data akun Anda kapan saja. Kami menyediakan laporan dalam format dapat dibaca yang mencakup riwayat login, transaksi dan permainan yang dimainkan.

Hak Penghapusan

Hubungi dukungan untuk menghapus data pribadi Anda, tunduk pada persyaratan penyimpanan hukum untuk catatan keuangan dan anti-pencucian uang yang berlaku di wilayah Anda.

Manajemen Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi akun Anda dan mengamankan sesi login. Anda dapat mengelola pengaturan cookie browser Anda; beberapa fitur mungkin tidak berfungsi tanpa cookie inti.

Penutupan Akun Permanen

Hubungi dukungan untuk menutup akun secara permanen. Kami menangguhkan akses segera dan menyimpan catatan transaksi sesuai dengan persyaratan anti-pencucian uang dan perpajakan lokal.

Perubahan Kebijakan

Kami memberi tahu Anda tentang perubahan kebijakan privasi melalui email akun Anda. Anda memiliki hak untuk meninjau syarat baru dan menghubungi kami jika Anda keberatan dengan perubahan.

Pertanyaan Sering Diajukan tentang Syarat & Ketentuan

Klik tombol buka akun di halaman beranda, masukkan email Anda dan buat kata sandi yang aman, verifikasi email Anda dengan kode yang dikirim ke kotak masuk Anda, lalu lengkapi profil Anda dengan nama asli dan tanggal lahir. Akun Anda akan siap untuk setoran dalam beberapa menit.

Kami menerima Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk pemain Malaysia di wilayah yang disokong. Semua setoran diproses secara instan dan ditampilkan di akun Anda segera setelah konfirmasi. Tidak ada biaya tersembunyi dari xsmt cn untuk setoran.

Penarikan diproses dalam 24 hingga 48 jam kerja setelah pengajuan Anda diterima. Jumlah dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Pastikan akun pembayaran Anda aktif dan verifikasi untuk menghindari penundaan.

Batas setoran dan penarikan ditampilkan di halaman bank Anda sebelum Anda menyelesaikan transaksi. Batas-batas ini mematuhi peraturan keuangan lokal dan batasan penyedia pembayaran. Hubungi dukungan jika Anda perlu mengajukan pengecualian.

Anda dapat memperbarui email dan preferensi akun melalui pengaturan profil Anda kapan saja. Perubahan identitas — seperti nama atau tanggal lahir — harus diverifikasi dengan dukungan kami sebelum berlaku. Hubungi kami dengan dokumentasi identitas yang diperbarui jika diperlukan.

Ya, kami dapat memperbarui syarat kami kapan saja untuk mematuhi hukum setempat atau untuk meningkatkan layanan. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email sebelum mereka diterapkan. Pengguna Anda yang berkelanjutan berarti penerimaan syarat yang diperbarui.

Hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dengan detail masalah Anda. Untuk masalah keamanan, berikan informasi spesifik dan hindari membagikan kata sandi Anda. Tim kami akan menyelidiki dan merespons dalam 24 jam kerja.