LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi xsmt cn untuk Pemain Malaysia

Kami mengambil serius privasi akaun anda. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan piawaian keselamatan data terkini. Halaman ini menjelaskan cara kami mengumpul...

Enkripsi data peringkat bankKebijakan retensi yang jelasAkses kawalan pemain kepada maklumat anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
xsmt cn Dasar Privasi xsmt cn untuk Pemain Malaysia

Bagaimana kami menguruskan data anda mengikut undang-undang

xsmt cn beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku di setiap wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat akaun (nama, alamat e-mel, butir-butir pembayaran) semata-mata untuk memproses deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mengesahkan identiti, dan memenuhi kewajipan peraturan. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman akaun pada bila-bila masa melalui

sokongan pelanggan kami. Data disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun selepas penutupan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran sokongan untuk pertanyaan privasi

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan privasi ke [email protected]. Tim kami akan membalas dalam masa 48 jam dengan...
Sokongan Langsung dalam Akaun Buka sokongan pelanggan dari menu akaun anda untuk berbual tentang akses data, permintaan pemadaman...
Borang Permohonan Data Isi borang permohonan Akses Subjek Data kami di halaman akaun untuk mendapatkan salinan lengkap...
AMALAN KESELAMATAN DATA KAMI

Cara kami melindungi privasi akaun pemain

Enkripsi Transaksi Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui saluran enkripsi TLS 1.3. Data kad atau dompet digital anda tidak pernah disimpan di pelayan xsmt cn; pemproses pembayaran pihak ketiga mengendalikan semua penyimpanan bukti kelayakan.

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan login dan gelagat bermain anda. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar, tetapi ini akan menjejaskan pengalaman akaun anda. Tiada penjejakan pihak ketiga untuk pemasaran dilakukan tanpa persetujuan anda.

Kawalan Capaian dan Autentikasi

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan dan autentikasi dua faktor pilihan. Anda menguasai sepenuhnya capaian kepada maklumat anda dan boleh mengubah tetapan privasi akaun atau memacu pengesahan semula pada bila-bila masa dari menu keselamatan anda.

Retensi Data dan Pemadaman

Kami menyimpan maklumat akaun semasa bermain selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan, data disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Permintaan pemadaman diproses dalam masa 30 hari kecuali jika undang-undang memerlukan pengekalan lanjut untuk audit atau tujuan penipuan.

Audit Keselamatan Rutin

Kami menjalankan audit keselamatan data suku tahunan dengan penyedia keamanan siber bebas. Laporan hasil disimpan secara dalaman dan digunakan untuk memperkuat perlindungan maklumat akaun pemain terhadap ancaman yang muncul.

Dasar Pembongkaran Data

Kami tidak menjual atau memberikan maklumat akaun anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pembongkaran hanya berlaku jika diperintahkan oleh mahkamah atau badan penguatkuasa dalam wilayah yang disokong, dan kami akan memberitahu anda kecuali undang-undang melarang.

Maklum balas tentang privasi data akaun anda

Tidak. Kami tidak menjual atau memberikan maklumat peribadi anda untuk pemasaran atau tujuan komersial. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran (untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) dan badan penguatkuasa jika diperintahkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Maklumat akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan, biasanya tiga hingga tujuh tahun untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan. Anda boleh meminta pemadaman awal melalui e-mel [email protected], dan kami akan mematuhi kecuali undang-undang memerlukan pengekalan.

Anda boleh meminta salinan data anda melalui borang Akses Subjek Data di menu akaun anda. Kami akan memberikan data dalam format mudah alih (CSV atau PDF) dalam masa 30 hari. Hubungi [email protected] jika anda memerlukan bantuan dengan permintaan ini.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan login dan sejarah bermain anda supaya pengalaman akaun lebih lancar. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini akan menjejaskan fungsi akaun. Tiada kuki penjejakan pihak ketiga diterapkan tanpa persetujuan anda.

Tidak. Kami tidak menyimpan butir-butir kad kredit, PIN dompet digital atau data pembayaran lain di pelayan kami. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dengan piawaian keselamatan PCI DSS tertinggi.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman akaun melalui sokongan pelanggan. Kami akan mematikan akses akaun anda dalam masa 24 jam. Data akan disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan, tetapi tidak akan digunakan untuk tujuan bermain atau pemasaran.

Setiap akaun dilindungi oleh kata laluan dan autentikasi dua faktor pilihan. Semua sesi dienkripsi dengan TLS 1.3. Kami memantau aktiviti akaun mencurigakan dan akan memberitahu anda jika aktiviti tidak biasa dikesan pada akaun anda melalui e-mel log masuk.